关于印发《九江学院深化作风建设“流动红旗”评比方案》的通知10年05月25日
关于做好六月份深化作风建设有关工作的通知10年05月25日
关于印发《关于开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动的实施方案》的通知10年05月25日
关于印发《九江学院深化作风建设月安排表》的通知10年05月25日
“校风建设深化年”活动简报第11期10年12月30日
“校风建设深化年”活动简报第10期10年12月30日
“校风建设深化年”活动简报第9期10年12月30日
“校风建设深化年”活动简报第7期10年07月01日
“校风建设深化年”活动简报第11期
www.JJU.edu.cn  10-12-30 11:05:09  来源:校风建设深化年领导小组办公室

“校风建设深化年”活动简报

11

校风建设深化年领导小组办公室                   2010年12月30

 

 

一切为了读者的满意

               ——图书馆深化作风建设典型材料

 

一年来,图书馆紧密结合学校目标管理要求和图书馆目标管理实际,努力参照《九江学院机关作风建设“优胜杯”和“优质服务标兵”创评办法》中的考评要素和相关精神,扎实推进作风建设深化年工作,有效组织,积极动员,营造作风建设良好氛围;改革创新,屡推举措,不断改进服务方式;加强宣传,主动服务,努力提高文献资源利用率;强化意识,自我激励,全面提升服务水平;规范管理,完善制度,促进管理工作科学发展。以下两个方面工作较为突出:

一、     改革服务模式,创造图书馆服务工作新局面

为进一步提升读者满意度,顺应图书馆发展的总体趋势,图书馆今年下半年全面实行了藏借阅一体化的大开放服务模式。服务模式的变革极大地方便了读者,对于图书馆而言却是一次翻天覆地的变迁,是一次全面的考验,由此必然带来了一系列细致繁重的前期准备工作,也不可避免地出现了难以预计的运行初期的协调、适应、完善工作和后续资源配置工作。为了实现这一目标,图书馆主要作了以下几个方面的工作。

1.众志成城,暑期加班进行改造和调整。为了图书馆服务模式向“大流通大开放”成功转型,逸夫图书馆能顺利开放并行,为了新学期全校师生读者能背着包、带着书自由穿行于图书馆的各个角落,领略“藏、借、阅一体”人性化服务方式带来的全新体验,图书馆全体员工在馆领导的带领下拧成一股绳,克服困难,不怕热,不怕苦,暑假休息时间加班加点,完成了以下工作:一是主馆120万册图书的重新布局、打包及书架、阅览桌等家具搬迁调整工作;二是120万册图书磁条改造工作;三是主馆门禁、监测仪、服务台等新进设备、家具安装等工作;四是《新生如何利用图书馆》手册编写,全面介绍图书馆新的服务功能和方法,让新生读者学习更便利,使用更快捷;五是导示牌重新设计、制作,引导读者更快地了解和适应新的服务布局;六是举办暑期庐山培训班,组织全馆员工进行“大流通大开放”服务模式研讨学习,探讨新工作新方法新问题,为新学期新服务做准备;七是设备仪器换代采购招标工作。

2.克服困难,进一步延长窗口服务时间。继今年3月份图书借还和阅览室服务时间延长到每周80小时之后,本学期在工作人员数量基本未增加的情况下,进一步延长服务时间,周一至周日各图书借阅室800-2200连续不间断开放(每周94小时)。

3.革旧图新,创新新生入馆教育手段。服务模式的变革造就了全新的图书馆服务格局,图书馆以此为契机,革旧图新,重新编写简明扼要的《新生如何利用图书馆》手册,并自主开发录制利用图书馆模拟录像《新生入馆教育宣传片》挂在图书馆网站上,结合现场带队讲解、书面考查的方式多维引导新生了解图书馆,不仅强化了新生入馆教育,而且也同步宣传了图书馆的全新服务模式,使新生读者尽快掌握利用图书馆。

4.重设岗位,努力挖掘人力资源做好服务工作。“大流通大开放”的服务模式启动后,全馆尤其一线服务窗口的工作岗位和人员需相应调整和增加。制定《图书馆岗位设置暂行方案》,逐步完善图书馆岗位设置及专业技术职务聘任工作。并加强与学生志愿者的联系,设置志愿者服务基地,以有效弥补图书馆人力资源的不足,加强图书馆与读者的双向沟通,提升图书馆服务质量。

5读者第一,努力满足读者图书借阅需求针对逸夫馆投入使用前读者使用理工类图书的需求,采取过渡性办法,将新进的和读者归还的理工类图书提供给读者借阅;设置报刊阅览室,理工类期刊与社科类期刊全面开放使用;增加理工类电子图书的采购,实现馆藏理工类图书的全部电子化;在部分阅览室专设免费电脑,供读者阅读图书馆理工类电子图书及所有本地版资源。

二、     提升业务水平,促进工作作风良性发展

为增强工作人员的服务意识,提升读者服务水平,增强团队凝聚力,根据不同的服务方式和业务性质举办各类业务技能竞赛及学习活动。

1.举办业务技能竞赛活动。利用周三下午闭馆时间,图书馆今年举办了两次竞赛活动。一次是模拟帮读者找书的服务场景,按索书号找书,又快又准为胜。一次是图书打捆比赛,既是一次娱乐活动,又是一次图书馆搬迁前的练兵培训。大家的积极性很高,活动举办很成功,今后将根据实际需要继续开展此类业务技能竞赛活动。

2.举办图书馆专业基础知识培训。 为落实学校“校风建设深化年”活动要求,培养图书馆的优良学风,积极创建学习型机构,切实提高图书馆员工的专业理论水平和服务技能,进一步明确图书馆各业务岗位资格条件、应知、应会,强化员工岗位责任感,提升工作水平和业务技能,制订了《图书馆部分岗位技能要求(试行)》。同时充分考虑员工的岗位要求和特点,培训工作采取集中辅导培训和个人自学相结合,并进行考试。根据学员们的实际情况和部门分布,图书馆为每位学员配备了专门的辅导老师

3.评选图书馆“服务标兵”。传扬去年成功经验,在全馆范围内评选“服务标兵”,继续采取有效激励手段促进深化工作作风建设。

4.提升图书馆特藏文献建设水平。为做好图书馆特藏文献建设,服务学校学科建设和地方文化发展,图书馆学术委员会组织召开“庐山文化特藏文献数据库建设研讨会”,开展省教育厅科技项目“陶渊明文焕研究数据库建设”课题研讨。同时,以课题招标形式组织庐山文化特藏文献的数据库建设工作。

5.重视专业理论水平和科研能力的提升。鼓励职工参加省内外各类学术征文和学术交流活动,在今年的华东地区地方院校图书馆协作年会征文活动中,我馆提交了11篇论文,其中9篇论文分获一二三等奖,并获得了集体奖项“论文组织奖”,为我馆乃至我校争得了荣誉。积极开展学术交流活动,每年一度的图书馆学术交流大会内容丰富,参与面广,形式不断完善更新,力求兼具学术性、趣味性和互动性,很好地激发了本馆职工的学术热情和交流探讨的激情。

6.积极推进学习型党组织建设。贯彻落实学校党委《关于推进学习型党组织建设的实施意见》,组织党员加强学习,集中观看相关专题录像和讲座,营造良好的图书馆学风。采取多种形式召开党员学习会和扩大会,积极探索新思路新方法,民主集中学习讨论学校的相关文件精神,为图书馆效能提升建言献策,为“十二五”发展绘制蓝图。

 

 

 

发:校领导,各二级党委、浔东校区党工委、医学部、各职能部门                        

九江学院党委办公室、院长办公室编印          邮箱:xfjs@jju.edu.cn

                                              共印70


上一篇:“校风建设深化年”活动简报第10期
下一篇:无